Jouw rol als Sales Manager

Als Sales Manager Service ben je verantwoordelijk voor de commerciële aansturing en verdere ontwikkeling van de serviceorganisatie van Mettler Toledo Benelux. Je geeft leiding aan een team van 10 medewerkers binnen Inside Sales, Telesales en Field Service Sales en speelt een sleutelrol in het verder uitbouwen van de servicebusiness.

De focus ligt op het ontwikkelen van bestaande klantrelaties, het vergroten van het aandeel servicecontracten en het coachen en professionaliseren van het team. Je bent een zichtbare, verbindende leider die richting geeft, medewerkers ontwikkelt en commerciële kansen weet te vertalen naar duurzame klantwaarde. Daarnaast ben je actief betrokken bij strategische accounts en draag je bij aan de verdere transitie naar een meer klantgerichte en contractgedreven serviceorganisatie. Je rapporteert aan de Head of Service Benelux en werkt nauw samen met de verschillende business areas binnen Mettler Toledo.

 De Sales Manager Service heeft onder andere de volgende taken, verantwoordelijkheden en bevoegdheden:

• Verantwoordelijk voor het realiseren van de omzet-, contract-, marge- en groeidoelstellingen van de serviceorganisatie;
• Leidinggeven aan, coachen en ontwikkelen van het team bestaande uit Inside Sales, Telesales en Field Service Sales;
• Ontwikkelen en uitdragen van een duidelijke commerciële visie voor de serviceorganisatie;
• Opstellen en uitvoeren van commerciële en operationele plannen in lijn met de strategische doelstellingen van Mettler Toledo Benelux;
• Vergroten van het aandeel Comprehensive servicecontracten binnen de bestaande klantenportefeuille;
• Signaleren van commerciële kansen binnen bestaande klantrelaties en deze vertalen naar concrete acties en verbeterinitiatieven;
• Coachen van medewerkers bij complexe commerciële trajecten, contractonderhandelingen en strategische klantgesprekken;
• Onderhouden en verder uitbouwen van relaties;
• Bewaken van de kwaliteit van de salesfunnel, forecasting, contractportefeuille en CRM-processen;
• Intensief samenwerken met de verschillende business areas, serviceorganisatie en het Benelux-managementteam;
• Bijdragen aan de verdere transitie van een traditionele serviceorganisatie naar een meer klantgerichte, schaalbare en contractgedreven dienstverlening.

 Je combineert commercieel inzicht met sterk people management en coachend leiderschap. Je begrijpt de waarde van service voor klanten en weet deze overtuigend uit te dragen, zowel intern als extern. Met jouw verbindende leiderschapsstijl weet je medewerkers te inspireren, teams verder te professionaliseren en duurzame groei te realiseren. Daarmee lever je een belangrijke bijdrage aan de verdere ontwikkeling van de serviceorganisatie van Mettler Toledo Benelux. 

Jouw profiel

Voor de functie van Sales Manager Service zoeken wij een coachende en commercieel sterke leider die energie krijgt van het ontwikkelen van mensen, het professionaliseren van teams en het realiseren van duurzame groei. Je bent een toegankelijke en verbindende persoonlijkheid die richting en visie geeft, medewerkers inspireert en een omgeving creëert waarin eigenaarschap, samenwerking en continue ontwikkeling centraal staan.

Je bent een sterke gesprekspartner op verschillende niveaus en weet duurzame relaties op te bouwen, zowel intern als extern. Dankzij jouw commerciële sensitiviteit herken je kansen binnen bestaande klantrelaties en vertaal je deze samen met jouw team naar concrete resultaten. Je begrijpt de waarde van service voor klanten en kunt overtuigend uitleggen hoe service bijdraagt aan continuïteit, kwaliteitsborging, klanttevredenheid en het voorkomen van stilstand. Daarnaast ben je besluitvaardig, pragmatisch en in staat om strategische doelstellingen om te zetten in een heldere commerciële aanpak.

Je voelt je thuis in een technische B2B-omgeving met een sterke servicecomponent. Je hoeft geen specialist te zijn op het gebied van metrologie of kalibratie, maar begrijpt de dynamiek van serviceorganisaties, servicecontracten en langdurige klantrelaties. Hierdoor ben je een geloofwaardige sparringpartner voor klanten, medewerkers en interne stakeholders.

Je bent zichtbaar binnen de organisatie en regelmatig aanwezig bij klanten. Door te coachen, feedback te geven en medewerkers te ontwikkelen, lever je een actieve bijdrage aan de verdere professionalisering van het team en de groei van de serviceorganisatie.

Verder beschik je over:

• Een afgeronde hbo- of wo-opleiding;
• Minimaal 8 tot 10 jaar commerciële ervaring binnen een B2B-omgeving;
• Ervaring binnen een organisatie met een substantiële serviceorganisatie;
• Ervaring in een leidinggevende rol waarbij coaching, people management en teamontwikkeling centraal stonden;
• Ervaring met servicecontracten, onderhoudscontracten, recurring revenue of andere contractgedreven businessmodellen is een sterke pré;
• Aantoonbare ervaring met het ontwikkelen van bestaande klantrelaties en het realiseren van commerciële doelstellingen;
• Een verbindende leiderschapsstijl en het vermogen om richting en visie te geven aan een team;
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Wat biedt Mettler Toledo jou?

Mettler Toledo biedt een uitdagende en veelzijdige positie waarin je veel vrijheid krijgt binnen een dynamische, innovatieve en internationale organisatie die gestaag groeit en volop in beweging is. De organisatie is gericht op resultaat met daarin ruimte voor eigen initiatief. Je komt in een collegiale en gedreven werkomgeving waar ruimte is voor persoonlijke ontwikkeling en groei.  Mettler Toledo biedt een marktconform salaris en goede secundaire arbeidsvoorwaarden waaronder 35 vakantiedagen op fulltime basis en een aantrekkelijke bonusregeling. Tot slot is er de mogelijkheid om een auto van de zaak te rijden.